Resi e Recesso

Ai sensi dell’art. 52 del decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (“Codice del Consumo”), il cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni.

Il diritto di recesso può essere esercitato dal cliente entro il termine di 14 giorni dal ricevimento della merce acquistata. Il cliente dovrà comunicare a L'Isola Verde srl la volontà di esercitare tale diritto. Può esercitare questo diritto esclusivamente il cliente-consumatore.

Per Recedere:

1. Entro 14 giorni dalla ricezione della merce comunicare ad Erboristeria Alchemilla la volontò di volere recedere il contratto di acquisto, mediante email all'indirizzo info@alchemillaelba.com

2. Una volta ricevuta la conferma da parte di Erboristeria Alchemilla sull'accettazione del reso, l'utente ha 14 giorni per inviare la merce da resistuire con l'imballaggio orginale e non rovinato. Le spese di spedizione sono a carico dell'utente.

3. Erboristeria Alchemilla, una volta ricevuta la merce, la ispeziona e procede con il rimborso entro 14 giorni in caso non vi siano problemi con i prodotti restituiti.